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市長信箱

來信情況:
信件主題: 市長!我們要水喝!
信件類型: 投訴咨詢 來信日期: 2019-08-07 受理狀態: 已辦結
信件內容: 尊敬的市長:
我們是原由金翠物業公司提供服務的業主,泵房在三校的西側,共有三校家屬樓88戶、老工商行家屬樓97戶,老商業局家屬樓40戶、經貿局家屬樓70戶、紫金灣商業區68家商戶。由于金翠物業公司長期管理不善,2018年4月棄管至今,居民多次去信訪、住建局物業辦、自來水公司,事情一直都沒得到解決。目前,用戶已經停水3天,如果一直持續停水,我們將無法正常生活。提水泵房現在門沒鎖、沒窗扇、蓄水池無蓋,建筑垃圾成堆,水泵的漏水回流到蓄水池中,灰塵、死耗子漂浮于水面之上,供暖設備出故障撒水流入蓄水池中,即使以后有水,也保障不了及時提安全供飲水。
懇請市長為我們百姓辦實事,解民憂,出真招,保障我們295戶居民用戶及68商戶有安全用水。
處理部門: 市住房和城鄉建設局
辦理情況:
辦理時間: 2019-08-13
處理進度: 已辦結
答復結果: 您好! 首先感謝您對我們的信任。收到您的來信,領導十分重視,立即責成北鎮市自來水公司進行調查和處理,現答復如下: 經查,自來水公司到一建家屬樓現場查看,投訴人家里衛生間和廚房都有水,但水壓較低,在夏季用水高峰期會有時發生沒有水的現象,但基本能夠維持正常的生活用水。 該樓建于90年代,屬于棄管小區,通過現場工作人員對整棟樓房內供水管道進行檢查,沒有發現漏水點,水壓不足的原因主要是沒有二次供水設施,所以造成三樓以上住戶有時發生用水困難。北鎮市自來水每天保證24小時供水,出廠水壓已超過8個壓,如果再加大水壓,供水主管道將無法承受。老舊樓房目前只能通過安裝二次供水設施解決用水難的問題。 北鎮市政府為徹底解決市內老舊樓房住戶用水難問題,正在進行遼西北供水工程建設,現已基本完成,市內供水管網改造也正在緊張進行,年底前遼西北供水工程和供水管網改造工程竣工供水后,老舊樓房高層住戶吃水難問題將得到改善和緩解。 再次感謝您來信,祝您工作生活愉快!
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