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北鎮市溝幫子市場監督管理所全力打造安全放心市場消費環境
來源:北鎮市市場監督管理局 作者:張冬 日期:2019-11-20瀏覽: 字體:[ ]

  年初以來,北鎮市溝幫子市場監督管理所切實加強投訴舉報申訴工作制度化、規范化建設,著力提高消費維權工作水平和服務質量,熱情、認真、公正地處理每一起消費咨詢、申訴、舉報,讓每位來訪群眾滿意而歸。溝幫子市場監督管理所以3.15消費者權益保護日、食品安全宣傳月等活動為載體,在大型商場、農貿市場等人流密集地方,通過發放資料、宣傳講解、播放宣傳片等多種方式進行消費維權宣傳,指導消費者科學消費,增強自我保護意識、提高自我防范能力。利用電話、網絡平臺、現場接待等多種渠道,認真受理消費者的申訴舉報,積極探索和完善消費維權機制,在保護消費者權益和市場監管執法中發揮了重要的作用。截至目前,溝幫子市場監督管理所已受理消費咨詢、投訴、舉報共82起,辦結率100%,為消費者挽回經濟損失4.0911萬元,消費者滿意率99%以上。


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